POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ETERNNO JOIAS DE LUXO
Última atualização: 06/03/2026

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1. Introdução

A ETERNNO JOIAS DE LUXO, inscrita no CNPJ sob o nº 54.984.714/0001-00, com sede em Rua dias da cruz, 215 LOJA, Subsolo 111, Meier, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

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2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• CPF e/ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados por gateways seguros)
• Preferências de joias e estilo
• Histórico de compras

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de geolocalização (quando autorizado)

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3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Execução de contratos: processar pedidos, pagamentos e entregas
• Comunicação: enviar confirmações, atualizações de pedidos e atendimento ao cliente
• Personalização: oferecer recomendações de produtos adequadas ao seu perfil
• Marketing: enviar ofertas exclusivas e novidades (mediante consentimento)
• Segurança: prevenir fraudes e proteger transações
• Obrigações legais: cumprir exigências fiscais e regulatórias
• Melhoria de serviços: aprimorar a experiência de navegação e compra

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4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Operadores de pagamento: para processamento seguro de transações
• Transportadoras: para entrega dos produtos
• Seguradoras: para seguro de transporte de peças de alto valor
• Prestadores de serviços de TI: para hospedagem e manutenção do site
• Autoridades públicas: quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

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5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transações
• Certificação PCI-DSS para dados de pagamento
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares em servidores seguros

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

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6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar quando os dados forem desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamentos específicos
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@eternno.com

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7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão de navegação
• Lembrar itens no carrinho de compras
• Personalizar sua experiência
• Análise de tráfego e comportamento

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

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8. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a LGPD.

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9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou aviso em nosso site.

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10. Contato

E-mail: contato@eternno.com
Telefone: (21) 97219-9381

Endereço:
Rua dias da cruz, 215 LOJA, Subsolo 111, Meier

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Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras.